Jak anulować przelew BNP Paribas? Poradnik krok po kroku

Przelew w BNP Paribas można anulować, jeśli nie został jeszcze wysłany do systemu rozliczeniowego. Zwykle trzeba działać natychmiast, ponieważ sesje wychodzące odbywają się o 8:00, 11:45 i 14:15. Sprawdź, co zrobić w GOmobile, GOonline i po zaksięgowaniu pieniędzy.

Czy można anulować przelew w BNP Paribas?

Decydujący jest status zlecenia, a nie sam moment zauważenia pomyłki. Przelew oczekujący można zazwyczaj wycofać samodzielnie, natomiast zlecenie przekazane do realizacji wymaga szybkiego kontaktu z bankiem.

Przelew wewnętrzny między rachunkami w BNP Paribas jest realizowany niemal natychmiast. Tak samo działa przelew natychmiastowy, dlatego tych operacji co do zasady nie da się cofnąć. Przy zwykłym przelewie krajowym liczy się godzina najbliższej sesji systemu ELIXIR.

Im szybciej zgłosisz błędny przelew, tym większa szansa na jego zatrzymanie przed sesją ELIXIR.

Jak anulować oczekujący przelew w GOmobile?

Jeżeli bank nie rozpoczął jeszcze realizacji płatności, anulowanie często wykonasz w aplikacji mobilnej. Potrzebujesz tylko dostępu do GOmobile i listy operacji oczekujących.

Wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do aplikacji GOmobile.
2. Otwórz sekcję Operacje na koncie.
3. Wybierz zakładkę Oczekujące.
4. Kliknij przelew przeznaczony do wycofania.
5. Otwórz menu oznaczone trzema kropkami.
6. Wybierz polecenie Anuluj i zatwierdź operację.

Brak przycisku anulowania oznacza najczęściej, że zlecenie weszło już do realizacji albo ma taki typ, którego nie można zatrzymać. Wtedy nie ponawiaj operacji w aplikacji, tylko skontaktuj się z bankiem.

Jak cofnąć zwykły przelew krajowy?

W przypadku standardowego przelewu krajowego natychmiast zgłoś sprawę doradcy BNP Paribas. Możesz użyć aplikacji GOmobile, bankowości internetowej GOonline albo kontaktu telefonicznego z bankiem.

Pracownik sprawdzi status płatności i przyjmie dyspozycję anulowania, o ile przelew nie został jeszcze przekazany do systemu ELIXIR. Bank pobiera za taką czynność 25 zł, ale opłata nie jest naliczana, gdy anulowanie okaże się niemożliwe, ponieważ sesja już się rozpoczęła.

W dni robocze system ELIXIR ma trzy sesje wychodzące. Zlecenie wysłane przed 8:00 może trafić do pierwszej sesji, dyspozycja złożona po niej czeka na 11:45, a późniejsze przelewy mogą zostać uwzględnione o 14:15. Godziny dotyczą zwykłych przelewów zewnętrznych i nie obejmują operacji natychmiastowych.

Co z przelewem zagranicznym?

Cofnięcie przelewu w walucie obcej zależy od jego statusu, rodzaju oraz banku odbiorcy. Zgłoszenie należy przekazać BNP Paribas bez zwłoki, zanim płatność zostanie rozliczona przez zagraniczną instytucję.

Przelewy w euro realizowane przez Euro Express Elixir działają w standardzie SEPA Instant Credit Transfer. Usługa jest dostępna 24/7/365 i służy do natychmiastowego przekazywania pieniędzy, więc po wykonaniu transferu cofnięcie zwykle nie będzie możliwe.

Co zrobić po wysłaniu pieniędzy na zły rachunek?

Bank nie zawsze może fizycznie zatrzymać środki po ich zaksięgowaniu. Nie oznacza to jednak, że sprawa jest zamknięta. BNP Paribas powinien podjąć próbę odzyskania pieniędzy i skontaktować się z bankiem odbiorcy.

Przy błędnym numerze rachunku pozostałe dane, takie jak imię, nazwisko czy adres, nie przesądzają o wykonaniu przelewu. Zgodnie z art. 143 Ustawy o usługach płatniczych unikatowy identyfikator, czyli przede wszystkim numer rachunku, decyduje o poprawnym wykonaniu zlecenia.

Jeśli rachunek jest zamknięty lub nie istnieje, transakcja może zostać odrzucona, a środki wrócą na konto nadawcy. Gdy numer należy do innej osoby, bank kieruje do odbiorcy prośbę o zwrot. Odbiorca nie powinien zatrzymywać pieniędzy otrzymanych omyłkowo, ponieważ może to stanowić bezpodstawne wzbogacenie.

Jak wygląda odzyskanie pieniędzy?

Złóż w banku zgłoszenie błędnego przelewu i zachowaj potwierdzenie dyspozycji. BNP Paribas przekazuje informację odbiorcy albo jego bankowi, zależnie od tego, czy rachunki znajdują się w tej samej instytucji.

Jeżeli odbiorca nie zwróci środków w ciągu 3 dni roboczych, na podstawie art. 143a i 143b bank może przekazać dane potrzebne do dalszego dochodzenia roszczeń. W razie braku współpracy pozostaje wezwanie do zapłaty i droga sądowa.

Bank może rozpocząć procedurę odzyskania środków, ale nie powinien samodzielnie pobierać pieniędzy z rachunku innego klienta bez wymaganej podstawy prawnej.

Jak anulować zlecenie stałe?

Zlecenie stałe różni się od pojedynczego przelewu. To cykliczna dyspozycja, która automatycznie wysyła taką samą kwotę w wybranym dniu. Możesz ją usunąć lub zmienić, zanim zostanie wykonana.

W GOmobile otwórz Płatności, następnie Planowane płatności. Wybierz właściwe zlecenie stałe, przejdź do jego szczegółów i użyj opcji edycji albo usunięcia. W GOonline wejdź w Przelewy, wybierz rodzaj Zlecenie stałe, a potem wskaż dyspozycję do modyfikacji.

Przy rachunkach o zmiennej wysokości, takich jak prąd czy gaz, zlecenie stałe nie jest najlepszym rozwiązaniem. W takim przypadku stosuje się polecenie zapłaty, w którym kwotę pobiera wierzyciel zgodnie z udzieloną zgodą.

Jak uniknąć błędu przy przelewie?

Numer rachunku w standardzie NRB ma 26 cyfr. Jedna pomylona cyfra może skierować środki do istniejącego konta innej osoby, a bank nie zawsze porównuje nazwę odbiorcy z właścicielem rachunku.

Przed zatwierdzeniem płatności sprawdź kilka elementów:

• numer rachunku odbiorcy, najlepiej cyfra po cyfrze,
• kwotę przelewu i walutę,
• nazwę odbiorcy oraz tytuł płatności,
• datę realizacji i rodzaj przelewu,
• status operacji po jej zatwierdzeniu.

Przy większych kwotach dobrze wykonać dodatkową kontrolę poza telefonem, na przykład porównać numer z umową lub fakturą. Po zleceniu płatności zachowaj potwierdzenie, bo zawiera dane potrzebne podczas kontaktu z bankiem.