Firma buduje widoczność i wiarygodność w internecie poprzez obecność w wartościowych mediach, publikacje eksperckie, wzmianki oraz konsekwentne relacje z dziennikarzami. Dzięki temu potencjalny klient styka się z marką poza jej własną stroną. Może też łatwiej zweryfikować jej doświadczenie, ekspertów i pozycję na rynku.
Jak budować wiarygodność firmy w internecie?
Wiarygodność firmy rośnie, gdy jej własne deklaracje potwierdzają niezależne źródła. Strona internetowa może prezentować doświadczenie, ofertę i sukcesy. Dla klienta ważne jest jednak również to, co o firmie można znaleźć poza jej serwisem.
Przed kontaktem z marką odbiorca może sprawdzić wyniki Google, artykuły branżowe, opinie, social media czy wypowiedzi ekspertów. Każdy taki punkt styku wpływa na jego ocenę firmy.
Szczególnie wartościowe są sygnały, które pokazują wiedzę i doświadczenie organizacji:
-
komentarze ekspertów w mediach,
-
artykuły i wywiady,
-
raporty i badania,
-
wzmianki o firmie i jej projektach,
-
wystąpienia ekspertów w podcastach,
-
case studies i opinie klientów.
Nie oznacza to, że firma powinna pojawiać się w każdym możliwym miejscu. Publikacja w specjalistycznym medium czy komentarz eksperta może mieć większą wartość niż wiele przypadkowych wzmianek.
Dobrze zaplanowane działania public relations pomagają budować taką obecność systematycznie. Łączą ekspercką wiedzę firmy z tematami, które interesują media i ich odbiorców. Dzięki temu marka może wzmacniać swoją rozpoznawalność, reputację i wiarygodność w konkretnym obszarze.
Jak publikacje w mediach zwiększają widoczność firmy?
Publikacje zwiększają liczbę miejsc, w których potencjalny klient może zetknąć się z marką i jej ekspertami. Firma przestaje komunikować się wyłącznie przez własną stronę, bloga czy profile społecznościowe.
Dobrym punktem wyjścia są tematy, w których organizacja ma realną wiedzę. Producent może komentować zmiany technologiczne. Firma finansowa może wyjaśniać nowe regulacje. Ekspert medyczny może tłumaczyć wyniki badań. W ten sposób marka dostarcza mediom wiedzę, a odbiorcom daje konkretną wartość.
Publikacje mogą również pracować przez długi czas. Artykuł, wywiad czy komentarz pozostaje w internecie i może pojawić się, gdy użytkownik później sprawdzi nazwę firmy albo eksperta.
Właśnie dlatego PR coraz częściej łączy się z szerszą strategią widoczności online. Agencja OBTK wskazuje na połączenie digital PR, social media oraz SEO/GEO jako elementów wspierających rozpoznawalność i autorytet marki.
Jak zdobywać wartościowe wzmianki o firmie?
Wartościowe wzmianki powstają wtedy, gdy firma ma do zaoferowania mediom coś więcej niż informację o własnym produkcie. Mogą to być dane, badania, ekspercki komentarz, analiza trendu albo interesujący punkt widzenia.
Proces można uporządkować w kilku krokach:
-
Wybierz tematy związane z kompetencjami firmy. Marka powinna wypowiadać się tam, gdzie ma wiedzę i doświadczenie.
-
Określ właściwe media. Inne redakcje będą istotne dla firmy technologicznej, a inne dla marki konsumenckiej.
-
Przygotuj ekspertów. Dziennikarz potrzebuje osoby, która potrafi szybko i konkretnie odpowiedzieć na pytania.
-
Dostarczaj użyteczne materiały. Dane, raporty i analizy zwiększają szansę na zainteresowanie tematem.
-
Monitoruj publikacje i wzmianki. Dzięki temu firma może ocenić, gdzie i w jakim kontekście pojawia się jej marka.
Jednorazowa publikacja może zwiększyć zasięg. Dopiero regularna obecność pozwala jednak konsekwentnie budować skojarzenie firmy z określonym obszarem wiedzy.
Dlaczego relacje z mediami są ważne dla firmy?
Media relations pomagają firmie regularnie docierać do redakcji, które interesują się jej branżą i tematami ważnymi dla klientów. Nie chodzi jednak o masową wysyłkę informacji prasowych.
Dziennikarz potrzebuje wartościowego tematu, wiarygodnego źródła i eksperta, który odpowie na pytania. Firma powinna więc rozumieć potrzeby konkretnej redakcji oraz dostarczać materiały w odpowiednim momencie.
Relacje mają znaczenie również wtedy, gdy pojawia się trudny temat. Marka, która wcześniej prowadziła otwartą komunikację i potrafi szybko przedstawić fakty, ma przygotowane podstawy do prowadzenia dialogu także w sytuacji kryzysowej.
Firmy, które nie mają własnego zespołu komunikacji, mogą korzystać ze wsparcia profesjonalnej agencji PR w Warszawie, takiej jak OBTK. Agencja pomaga między innymi w media relations, komunikacji kryzysowej oraz strategicznym zarządzaniu reputacją marki.
Artykuł sponsorowany
