Dostęp do platformy Wolters Kluwer uzyskuje się po założeniu konta w serwisie logowania i zalogowaniu się za pomocą adresu e-mail oraz hasła. Osoby z firm korzystających z Active Directory mogą użyć logowania przez ADFS. W dalszej części przedstawiamy szczegóły całego procesu.
Jak założyć konto na platformie Wolters Kluwer?
Stronę logowania znajdziesz pod adresem głównego serwisu. Zanim zaczniesz, w oknie przeglądarki wybierz przycisk Załóż konto. Przeniesie Cię on do formularza, w którym trzeba uzupełnić podstawowe dane identyfikacyjne oraz adres e-mail służący później jako login.
Wypełnianie formularza rejestracyjnego
Pierwszym krokiem jest podanie imienia, nazwiska oraz firmowego lub prywatnego e-maila. System poprosi również o hasło – warto, by składało się z co najmniej dwunastu znaków i łączyło litery, cyfry oraz symbole. Na tym etapie zobaczysz też klauzulę informacyjną o przetwarzaniu danych. Wszystkie pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe, a ich pominięcie uniemożliwia przejście dalej.
Jeśli Twoja organizacja korzysta z zamawiania dostępu grupowego, może się pojawić dodatkowe pole z kodem aktywacyjnym. Należy je wtedy przepisać dokładnie, uwzględniając wielkość liter. Dopiero po wciśnięciu przycisku rejestracji dane trafiają do systemu.
Aktywacja konta przez e-mail
Po poprawnej wysyłce formularza na ekranie pojawi się komunikat potwierdzający, a na podany adres natychmiast zostanie wysłany link aktywacyjny. Jego otwarcie jest niezbędne – do tego momentu nowe konto widnieje jako nieaktywne i nie pozwala się zalogować.
Dopiero kliknięcie unikalnego odnośnika z wiadomości e-mail aktywuje konto i umożliwia pełny dostęp do serwisów Wolters Kluwer.
Na wykonanie tej czynności masz kilka dni. Gdy link straci ważność, konieczne będzie ponowne wygenerowanie wiadomości – w tym celu skontaktuj się z obsługą techniczną.
Sposoby logowania do serwisu
Główne wejście do panelu użytkownika opiera się na dwuelementowym formularzu: pole adresu e-mail oraz hasła. Jeżeli korzystasz z prywatnego komputera, możesz zaznaczyć opcję Zapamiętaj mnie – wtedy przeglądarka zachowa dane sesji, skracając czas ponownego logowania. Nie zaleca się tego na urządzeniach współdzielonych.
Większe firmy i kancelarie często włączają integrację z usługą ADFS, pozwalającą używać służbowego konta domenowego. Wtedy po naciśnięciu przycisku Zaloguj przez usługę ADFS przekierowanie trafia do wewnętrznego serwera organizacji, gdzie wystarczy podać login windowsowy. Rozwiązanie to eliminuje oddzielne hasło platformy i ułatwia zarządzanie dostępem centralnym.
Niezależnie od wybranej ścieżki, po udanym uwierzytelnieniu widzisz pulpit z zakupionymi modułami. W nagłówku panelu zawsze znajdziesz ikonę pomocy oraz odnośnik do danych kontaktowych.
Co zrobić, gdy nie dociera e-mail aktywacyjny?
Opóźnienie lub zaginięcie wiadomości wynika najczęściej z filtrów antyspamowych. Zdarza się też, że odbiorca omyłkowo wpisał błędny adres. W pierwszym rzędzie odśwież widok skrzynki lub poczekaj kilka minut – dostarczanie niekiedy zajmuje nieco więcej czasu.
Gdy list nadal się nie pojawia, warto przeprowadzić poniższe czynności:
- sprawdzić folder spamu oraz inne katalogi automatycznego sortowania,
- przejrzeć ewentualne reguły pocztowe przenoszące korespondencję od nieznanych nadawców,
- zwrócić się do lokalnego administratora IT o kontrolę ustawień antyspamowych na serwerze pocztowym,
- nawiązać kontakt z Pomocą Techniczną WKP, opisując sytuację i podając adres użyty przy rejestracji.
Po weryfikacji dział wsparcia może ponownie wysłać link aktywacyjny lub ręcznie aktywować konto. Warto mieć pod ręką nazwę firmy oraz ewentualny numer zamówienia – znacznie przyspieszy to obsługę zgłoszenia.
Jak odzyskać zapomniane hasło?
Pod formularzem logowania znajduje się odnośnik Przypomnij hasło. Kliknięcie go otwiera okno, w którym wpisujesz adres e-mail powiązany z kontem. Po wysłaniu żądania system generuje tymczasowy link resetujący i dostarcza go na skrzynkę.
Link do ustawienia nowego hasła jest ważny przez krótki czas; po jego wygaśnięciu konieczne będzie ponowne zlecenie przypomnienia.
Nowy ciąg znaków powinien być unikalny i niepowtarzalny względem haseł używanych w innych serwisach. Jeśli w organizacji działa logowanie ADFS, przywracanie hasła odbywa się natomiast po stronie działu IT – wystarczy zgłosić reset domenowy.
Bezpieczeństwo danych i zgoda na przetwarzanie
Administrator danych osobowych
Za gromadzenie i ochronę informacji odpowiada Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przyokopowej 33, 01-208 Warszawa. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług – bez nich nie można założyć konta ani korzystać z wykupionych produktów.
Przysługujące prawa
W każdej chwili masz możliwość dostępu do swoich danych, ich sprostowania czy aktualizacji. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania oraz skorzystać z pozostałych uprawnień zapisanych w Polityce prywatności. Część informacji będzie przetwarzana również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, głównie w celach analitycznych i bezpośredniego marketingu własnych produktów.
W razie pytań związanych z ochroną danych napisz na adres: [email protected]. Zespół odpowiedzialny za RODO udzieli Ci szczegółowych wyjaśnień oraz pomoże w realizacji zgłoszonych żądań.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak założyć konto na platformie Wolters Kluwer?
Na stronie logowania kliknij „Załóż konto”, wypełnij formularz danymi i e‑mailem, który będzie służył jako login, a następnie zatwierdź rejestrację.
Jakie informacje trzeba podać w formularzu rejestracyjnym?
Należy podać imię, nazwisko oraz adres e‑mail i ustawić hasło spełniające wymagania długości i złożoności; pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.
Co zrobić po wysłaniu formularza rejestracyjnego?
Na podany adres zostanie przesłany link aktywacyjny, który trzeba kliknąć aby konto stało się aktywne i umożliwiło logowanie.
Co jeśli nie otrzymam e‑maila aktywacyjnego?
Sprawdź folder spam i reguły sortujące, odśwież skrzynkę oraz skontaktuj się z helpdeskiem lub administratorem IT jeśli wiadomość nadal nie dotrze.
Jak mogę się zalogować do serwisu?
Zaloguj się podając adres e‑mail i hasło, ewentualnie zaznacz „Zapamiętaj mnie” na prywatnym urządzeniu; większe organizacje mogą używać logowania przez usługę ADFS.
Czym jest logowanie przez ADFS i kiedy się go używa?
ADFS pozwala używać służbowego konta domenowego, przekierowując do wewnętrznego serwera organizacji i upraszczając zarządzanie dostępem centralnie.
Jak odzyskać zapomniane hasło?
Kliknij „Przypomnij hasło” pod formularzem logowania, podaj swój adres e‑mail i użyj tymczasowego linku resetującego przesłanego na skrzynkę.
Kto jest administratorem danych i gdzie zgłosić sprawy RODO?
Administratorem jest Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przyokopowej 33 w Warszawie, a w sprawach ochrony danych napisz na [email protected].
