Aby uzyskać dostęp do większości systemów Comarch – ERP Optima, Betterfly czy e-Sale – potrzebujesz jednego konta w Comarch Cloud, czyli w ramach usługi SSO. Logowanie sprowadza się do podania adresu e-mail i hasła. Poniżej wyjaśniamy szczegóły dla poszczególnych rozwiązań.
We wszystkich systemach Comarch wykorzystywane jest jedno konto w Comarch Cloud – ten sam login i hasło dają dostęp do ERP, Betterfly, e-Sale i Indywidualnych Stron Klientów.
Jak zalogować się do Comarch ERP Optima w przeglądarce?
Przeglądarkowa wersja systemu Comarch ERP Optima jest dostępna dla każdego klienta z aktywnym kontem w Chmurze Standard. Wystarczy wejść na stronę startową i wpisać dane konta Comarch Cloud – te same, których używasz w innych usługach. Instrukcję krok po kroku znajdziesz w biuletynie producenta, ale sam proces jest bardzo prosty i sprowadza się do standardowego okna logowania.
Pierwsze logowanie na Indywidualnych Stronach Klientów
Indywidualne Strony Klientów gromadzą filmy instruktażowe, dokumentację, porady oraz sekcję FAQ. Żeby się do nich dostać, podaj ten sam adres e-mail i hasło, które służą do Comarch Cloud. Jeśli dopiero zaczynasz pracę, najpierw zarejestruj swój e-mail w portalu – podczas rejestracji koniecznie wykorzystaj identyfikator ID i PIN z Certyfikatu Rejestracji Oprogramowania dołączonego do zakupionego programu.
W razie trudności z logowaniem napisz na adres [email protected] lub skontaktuj się telefonicznie. Konsultanci pomogą Ci przejść przez proces aktywacji konta.
Logowanie do Comarch Betterfly
Comarch Betterfly to aplikacja integrująca faktury, księgowość i magazyn. Również tutaj logowanie odbywa się za pomocą tego samego konta Comarch Cloud – nie musisz tworzyć osobnych danych dostępowych. W programie znajdziesz także wirtualnego asystenta AI, który ułatwia codzienną pracę.
Jak zalogować się do Comarch e-Sale?
Panel administracyjny Comarch e-Sale dostępny jest pod adresem panel.comarchesale.com. Jeśli masz już konto w SSO, po zamówieniu usługi e-Sale otrzymasz wiadomość z linkiem do aktywacji 30-dniowego bezpłatnego okresu testowego. Wystarczy kliknąć w przycisk i ustawić hasło – to samo, które będzie Ci później potrzebne do logowania.
Wymagania dotyczące hasła
Z powodów bezpieczeństwa hasło musi być odpowiednio złożone:
- składać się z minimum 8 znaków,
- zawierać wielkie litery od A do Z,
- zawierać małe litery od a do z,
- zawierać cyfry od 0 do 9,
- zawierać znaki specjalne, np. !@#$%^&*()_+-=[]{},;:.?/.
Wprowadzenie hasła zgodnego z tymi wytycznymi jest warunkiem uzyskania dostępu do panelu.
Akceptacja regulaminu i RODO
Po pierwszym zalogowaniu, jeżeli podany e-mail nie był wcześniej używany w innych programach Comarch, wyświetli się formularz umowy powierzenia przetwarzania danych. Wykonaj wtedy następujące kroki:
- Zapoznaj się i zaakceptuj regulamin świadczenia Usługi Comarch e-Sale.
- Wypełnij dane do umowy: imię i nazwisko osoby uprawnionej do reprezentacji firmy, numer telefonu, nazwę firmy, NIP oraz adres siedziby (ulica, kod pocztowy, miasto).
- W razie potrzeby dodaj kolejne osoby reprezentujące – pole rozwinie się po kliknięciu przycisku „Dodaj osobę”.
- Zapoznaj się i zaakceptuj umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
- Opcjonalnie: zaznacz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Comarch.
Po zweryfikowaniu danych umowa zostanie przesłana na adres e-mail administratora, a Ty bezpośrednio po akceptacji zostaniesz zalogowany do panelu administracyjnego Comarch e-Sale.
Pomoc w przypadku problemów z logowaniem
Jeżeli nie możesz się zalogować, sprawdź najpierw, czy używasz właściwego adresu e‑mail i hasła – te same dane działają we wszystkich systemach Comarch. W razie dalszych trudności skontaktuj się z działem wsparcia: pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem 12 681-43-00 (wewnętrzny 2) od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.
Użytkownicy bezpłatnej wersji eFaktury mogą liczyć na pomoc mailową, natomiast posiadacze wersji eFaktury Plus mają dostęp do wsparcia telefonicznego. Konsultanci mówią po polsku i przeprowadzą Cię przez proces odzyskiwania dostępu.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Czy do wszystkich systemów Comarch potrzebuję jednego konta?
Tak — w systemach Comarch używa się jednego konta Comarch Cloud; ten sam login i hasło dają dostęp do ERP, Betterfly, e‑Sale i Indywidualnych Stron Klientów.
Jak zalogować się do Comarch ERP Optima przez przeglądarkę?
Wystarczy mieć aktywne konto w Chmurze Standard i na stronie startowej wpisać dane Comarch Cloud; proces odbywa się przez standardowe okno logowania.
Co zrobić przy pierwszym logowaniu na Indywidualnych Stronach Klientów?
Użyj tego samego e‑maila i hasła z Comarch Cloud, a jeśli zaczynasz, zarejestruj e‑mail używając ID i PIN z Certyfikatu Rejestracji Oprogramowania.
Jak aktywować konto i rozpocząć 30‑dniowy okres testowy e‑Sale?
Po zamówieniu otrzymasz wiadomość z linkiem do aktywacji; kliknij przycisk i ustaw hasło, które będzie potrzebne do późniejszego logowania.
Jakie są wymagania dotyczące hasła do panelu e‑Sale?
Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków i zawierać duże i małe litery, cyfry oraz znaki specjalne.
Co trzeba zrobić po pierwszym logowaniu do e‑Sale, jeśli e‑mail nie był wcześniej używany?
Należy zaakceptować regulamin i umowę powierzenia danych oraz wypełnić dane firmy i osoby uprawnionej; po weryfikacji umowa zostanie wysłana na e‑mail administratora.
Jak uzyskać pomoc gdy nie mogę się zalogować?
Sprawdź poprawność adresu e‑mail i hasła, a jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z [email protected] lub telefonicznie pod numerem 12 681-43-00 (wew. 2) w dni robocze 8:00–18:00.
